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於商品列表或分類頁挑選所需清潔用品,查看規格、價格及庫存後加入購物車。
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確認購物車
在購物車內調整商品數量,套用優惠券或積分,確認小計與運費後前往結帳。
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填寫訂單
填寫收貨人資料、配送地址及備註,選擇配送方式並再次核對訂單內容。
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完成付款
選擇 FPS 轉數快、信用卡或其他可用付款方式完成支付,待付款訂單可於訂單詳情內繼續付款。
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收貨完成
訂單發貨後可於「我的訂單」追蹤物流,收貨後歡迎為商品留下評價。
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退換貨流程
若商品未開封且符合退換條件,可於收貨後 3 日內申請退換。
已發貨訂單可於會員中心提交售後申請。
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提交申請
登入會員中心,於「我的訂單」選擇需售後的商品,填寫申請原因及退換方式後提交。
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審核確認
客服團隊將於 1 至 2 個工作天內審核您的申請,並以電郵或短訊通知處理結果及後續安排。
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寄回商品
請依售後說明將商品連同原包裝寄回指定地址,並保留物流單號以便查詢。
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退款 / 換貨
我們收到並驗收商品後,將於 5 至 7 個工作天內完成退款或安排換貨發出。
每件商品僅可申請一次售後。未開封、包裝完整且非人為損壞之商品方可辦理退換。詳情請參閱退換貨政策或聯絡 客服團隊。